在昆明找留学中介,很多同学第一眼看价格,第二眼看成功案例,很少有人坐下来仔仔细细把合同条款读完。等真出了问题才发现,销售口头承诺的东西合同里没写,退费、加服务全是坑,维权又费时间又费精力。作为全国连锁直营的留学机构,昆明立思辰留学见过太多因为合同没看清楚踩坑的学生。今天就跟大家说说,签留学合同,重点要看服务范围、退费规则、责任边界这三大块。

第一,服务范围要写得越细越好,警惕“全包”噱头。
很多中介销售嘴上说“一站式全程服务”,合同里就只笼统写一句“协助申请X所院校”,至于文书能改几次、签证辅导包不包含、背景提升要不要额外加钱,全没写清楚。等你要加改文书、要多申两所学校、要做签证模拟的时候,才告诉你这是增值服务,要另外收费。
正规的服务合同,一定会把服务内容一条条列清楚:选校的数量和院校范围、文书的撰写和修改次数、签证辅导包含哪些环节、有没有行前指导,甚至包括是否提供背景提升建议、实习资源推荐这类增值服务。还要注意隐形收费:申请费、签证费、快递费这些第三方费用,是代收还是另算,都要提前问明白。
第二,退费规则是核心,一定要抠清楚细节。
这是合同里最容易产生纠纷的部分,一定要逐字看:什么情况下能退费、退多少、多久到账,全部要有明确约定。
比如很多机构说“全拒退全款”,就要问清楚:是所有申请的学校全部被拒才退,还是拒掉一定比例就按比例退?如果是学生自身原因放弃申请,能不能退、退多少?有些中介合同里写“服务一旦启动概不退款”,这种明显不合理的条款,遇到就要警惕。
还要注意退费的时间节点:递交申请前退多少,拿到第一份offer后退不退,签证失败退不退,都要有对应标准。昆明立思辰的合同里,不同服务阶段对应的退费比例全部明确标注,透明公开,不会出现事后扯皮的情况。
第三,责任边界要分清,避免事后互相甩锅。
很多同学会忽略这部分,最后出了问题双方各说各的理。比如学生提供虚假的成绩、背景材料,导致拒签拒录,责任肯定在学生;但如果是中介选校定位失误、文书出现低级错误、错过申请截止时间导致失败,责任就在中介,对应的补救和赔偿方式,也要写进合同里。
还有服务完成的界定:是拿到录取offer就算服务结束,还是要等到签证通过、顺利入学才算?有些中介拿到offer就不管后续了,签证出了问题让学生自己处理,这些都要提前在合同里明确清楚。
其实找留学中介,不能只听销售的口头承诺,所有重要的约定都要落实到纸面上。正规的机构不怕你仔细看合同,反而会主动给你讲清楚每一项条款。如果正在对比昆明的留学机构,想了解立思辰的服务细节和合同规范,可以到门店当面咨询。
咨询电话:18314129475(黄老师)
门店地址:昆明市五华区东风西路13号顺城双塔西塔18楼1806室




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